Die Crusado Hilfe an Ihrer Seite
Kein Ritter steht allein vor dem Drachen. Zu jeder Stunde wacht jemand hinter den Mauern, um zu antworten, ein Anliegen zu lösen und Sie wieder in den Sattel zu setzen.
Drei Wege, uns zu erreichen
Live Chat
Der kürzeste Weg zu einem Menschen aus Fleisch und Blut. Ohne Unterbrechung geöffnet, klärt er die meisten Anliegen in wenigen Minuten Gespräch.
Der richtige Kanal für Anliegen, die einen Anhang oder etwas mehr Ruhe brauchen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, oft lange vor Einbruch der Nacht.
Der Spielerschutz
Das Vergnügen steht an erster Stelle. Einzahlungslimits, Pausen, Selbstsperre: Unsere Schutzfunktionen stehen bereit, sobald Sie sie brauchen, und die Wache führt Sie ohne jede Wertung hindurch.
Unsere Hilfe zu Ihrer Verfügung
Hinter diesen Mauern schläft niemand wirklich. Hier sehen Sie, wann wir am schnellsten antworten, damit Sie wissen, an welche Tür Sie klopfen.
| Live Chat | 24 Stunden, 7 Tage die Woche |
| Ruhigste Zeiten | von 10 bis 1 Uhr nachts |
| Antwort per E-Mail | im Schnitt unter 24 Stunden |
| Verifizierung eines Kontos | oft in wenigen Stunden erledigt |
Crusado FAQ
Wie eröffne ich ein Konto bei Crusado?
Ganz einfach: Klicken Sie auf „Registrieren“, geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und schon gehören Sie zum Orden. Die Eröffnung dauert keine zwei Minuten; danach genügt eine erste Einzahlung, um in den Feldzug zu ziehen.
Sind meine Gewinne und meine Daten gut geschützt?
Ja. Ihre Daten und Ihr Guthaben liegen hinter einer durchgehenden Verschlüsselung, wie ein Schatz tief im Bergfried. Ihre Angaben werden niemals weiterverkauft, und jede Auszahlung durchläuft eine Prüfung, die Ihr Konto ebenso schützt wie Ihre Börse.
Kann ich die Spiele ohne Einzahlung ausprobieren?
Die meisten unserer Spielautomaten haben einen Demomodus, in dem Sie sich ohne einen Cent Einsatz zurechtfinden. Die Live Tische dagegen laufen ausschließlich mit Echtgeld: Ihnen gegenüber sitzt ein echter Croupier, die Partie ist real.
Wie erreiche ich schnell einen echten Mitarbeiter?
Der Live Chat bleibt der Königsweg: Ein Mitglied der Wache antwortet innerhalb weniger Minuten, zu jeder Tageszeit. Für Anliegen mit Dokumenten eignet sich die E-Mail besser, mit einer Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Ich möchte kürzertreten. Was kann ich tun?
In Ihrem Spielerbereich legen Sie Einzahlungs-, Einsatz- oder Zeitlimits fest, planen eine Pause oder beantragen eine Selbstsperre. Die Wache begleitet Sie bei jedem Schritt, ohne Wertung und vollkommen diskret.
In welcher Sprache antwortet die Wache?
Vollständig auf Deutsch, bei Tag wie bei Nacht. Sie müssen Ihre Fragen nie übersetzen oder eine Antwort in einer fremden Sprache entziffern, um verstanden zu werden.
